가족, 연인, 부부, 친한 친구간의 말싸움은 대개 너무 너무 사소한 것에서 비롯되기 마련이다. 이 놈의 사소한 것이 쌓이고 쌓여 있다가 기폭제 노릇을 하는 것도 사소한 한마디이다.

아이들과 대화하는 기술 얘기를 먼저 꺼낸 것은 연습하기가 상대적으로 수월하기 때문이다. 무슨 얘기냐면 그 기술을 안다고 하더라도 다 큰 사람과는 쑥스러워서 하기가 그리 만만치 않다는 것.

이 대화법이란 것은 대화의 공격과 수비시에 적절히 쓸 수 있는 기술 되겠다.
연습하면 분명히 큰 효과가 있다. (나도 사실 연습중이다)

아이에게 행복을 주는 비결이라는 책을 읽고 배운 것인데, 이게 단순히 아이들에게만 해당되는 것은 아니라는 것을 알게 됐고... 아니다... 우리 모두 사실 여전히 아이들이라는 생각이 들었다. 아마존에다가 1편과 2편 모두 주문했다.

1. "I" message
   '죄는 미워하되 사람은 미워하지 말라'는 말이 있다. 이 대화법을 알고 나서 그게 그 말이었구나 하는 생각이 들었다.
   
   상대방에 대해서 꾸중하거나 짜증나는 일이 있을 경우에 우리는 대부분 "너 왜 그러냐!, 너 또 그러냐!"식으로 "You"로 시작하는 메시지를 보낸다. 그러다보니 거기에 대한 대꾸도 좋을리가 없다. "그래서 짜증났다는 거냐? 그럴수도 있는 거 아니냐?" 뭐 이런 대꾸 나오기 시작하면 바로 싸움이다. (결혼 한 사람들은 공감하리라 믿는다. 이런 거 잘 참는 사람들 존경한다.)
   
   이렇게 맞받아치게 되는 것은 나를 비난하는 메시지라고 느끼기 때문이라는 거다. 하지만 "I" message는 "나"로 시작하는 말로 하는 기술이다.
   
   "니가 이러저러해서 내가 기분이 좋지 않아"
   안되겠다. 예가 너무 좋지 않다. 우리 아들하고 하는 예를 들어야겠다.
   
   "Jay, 숙제도 하지 않고 계속 어지르고만 있으니 아빠가 화가 나는구나"
   이렇게 얘기하면 무지하게 효과가 좋다. 기존대로 하면 어떻게 되나.
   Dad : "얌마, 너 들어가서 숙제 안해? 계속 어지르기만 할거야?"
   Jay : "$#@$!$!$#@$!@#!"
   
   이와 마찬가지로 연인, 부부 사이에도 상대방이 비난을 한다고 생각되면 그게 너무 듣기 싫다. reaction이 좋을리가 없다. 하지만 내가 짜증이 났을 때 이렇게 전달할 여유를 조금만 갖는다면 상대편을 화나게 하지 않고 나의 상태를 전달하고 잘못된 문제도 쉽게 바로 잡을 수 있다.
   
   "Jay아빠, 내일 회사가야 하는데 이렇게 새벽까지 블로그만 잡고 있으니 내가 화가 나려고 해." 이렇게 할 것인가.
   
   "내일 회사 안가?! 으이구 시간이 몇시인데 컴퓨터만 붙잡고 있어."
   



2. 공감하기
   위의 방법으로 얘기했든 있는대로 짜증을 내든 이번엔 그걸 받는 사람이 조금이라도 여유가 있을 때 써먹을 수 있는 방법이다. 위의 단계를 마스터해야 사실 이게 가능하다. 이 중간에는
   
   이 상황이 잘 안떠오르는 젊은 세대는 웃찾사의 '왜 없어'를 생각해 보자. 아이가 뭘 사달라고 요구하거나 할때는 첨에 두명이 나와서 "그런 사람이 어딨어, 어딨어, 어딨어!" 방방 뛸때보다 딱 200배 정도 정신없는 상황이 항상 펼쳐진다.
   
   그 때 해결할 수 있는 첫번째 단추는 일단 그걸 "Jay, 정말 니가 그걸 갖고 싶구나. 너무 좋아보이지?"라고 인정해 주는 거다. 그리고 나서 "그렇다고 해서 이렇게 짜증을 내니 아빠가 너무 슬프구나." 그 행동과 그 행동으로 인한 내 감정을 표시하는 것. "다음 주에 Jay가 영어 숙제해서 별표 3개 받으면 사주려고 했어." 내 원래 의도를 알려주는 것으로 이어진다.
   
   우리 다 큰 아이들의 경우엔 어떤가.
   
   "여봇! 도대체 컴퓨터 언제까지 할꺼에요?!" 이런 반응이 오게 되면 "컴퓨터 내가 너무 오래 해서 화났구나." 올해 결혼 10년차가 되다보니 이 말하기가 쉽지가 않더라. 대신 "아~쓰~ 금방 끝나, 쫌 그만 해 쫌." 이런 반응이 나가기가 일쑤지.
   
   이건 정말 남자들이 알아야 하는 거라는 생각이 들었다. 여자들이 뭔가를 비난하려고 시작할때 남자들은 이미 도망갈 준비가 되어 있거든. 시작하면 손해라는 생각에 말이지. 그런데 "그랬구나~"로 시작하는 한마디가 그 문제를 푸는 실마리라는 것을 알게되니 너무 신기했다.
   
   위의 두 가지 대화법은 이렇게 아이들에게만 적용되는 것이 아니라 가까운 사람들 사이에 사용하면 놀라운 효과가 있다. 회사에서도 적용할 꺼리는 너무나 많다. 한번씩 시도해 보면 좋겠다.
   

아, 아이 얘기 나온 김에 마지막으로 하나만 덧붙인다. 그 책에서 기가 막히게 좋았다고 배운 점 중에 하나는 제 3의 경쟁자를 내세우라는 것. 뭘 빨리 해야 할때 빨리해라 빨리해라 잔소리할 게 아니라. 타이머 같은 걸 내세워서 "Jay, 이게 따르릉 소리 나기 전에 한번 해보도록 하자." 이렇게 하면 부모가 잔소리한다는 느낌을 갖지 않고 시계와 경쟁하면서 열심히 할일을 한다.

내가 사용하고 있는 타이머는 요렇게 생겼다.
회사에서도 이게 통할까? ㅋ